Banca Automática

Uno de los principales puntos de contacto que tenemos con las personas son los cajeros automáticos. Nos aseguramos que sean fáciles de usar, que funcionen correctamente y que den una gran experiencia.

Nuestro Stack Nuestro parque de equipos está cubierto por 2 marcas de cajeros automáticos NCR y Diebold Nixdorf. Los equipos están instalados en sucursales y sitios neutrales sobre la red prisma, quienes homologan, gestionan y realizan monitoreo remoto. Tenemos un laboratorio propio donde se realizan pruebas de stress test, transacciones, modules y análisis de mejoras.

Algunos números generales - TAS (Terminal de Auto Servicio) = +1200 - ATM (Automatic Teller Machine) = +1300 Principales problemas a resolver - Reducir la cantidad de incidentes generados por los funcionarios mediante detección temprana de fallas - Mejorar y mantener los índices de obsolescencia - Integrar soluciones de biometría - Aplicar Machine Learning a la prevención de averías - Desarrollar una experiencia diferenciada en el uso. - Optimizar el flujo de efectivo que tienen los cajeros, maximizando su disponibilidad. - Alta dependencia con Prisma para la solución de problemas y desarrollo de nuevas funcionalidades. - Mejorar la capacidad de detección de fallas, generación de alertas y pedidos técnicos automáticos.